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几年前,我曾与英格兰北部一个大城市的艺术与文化总监交谈——谨慎是咨询工作中比较重要的部分, 他和他的城必无人记念. 无论如何, 我问他能否把委托det365首页做的这件事放在更广泛的战略背景下考虑. 孤立地对我来说没有什么意义,我想如果他能告诉我为什么他想让det365首页这么做,而不是简单地告诉我他想让det365首页做什么,det365首页可能会做得更好. 他被难住了几秒钟,然后他笑着说:“难道你不知道吗? det365首页在这里是后战略的!”

“后战略”,我喜欢这个表达, 具有讽刺意味的, 同性恋和紧凑的, 它总结了一个观点,说生活是如此复杂, 你对它的影响是如此之小和不可预测, 接受det365首页从一个任务到另一个任务的随机应变是对你最有利的, det365首页成功的标准是一系列临时和事后的合理化. 没有策略是没有意义的(也就是说, 全等的集合, bat365官网登录长期目标),如果你不能影响结果, 只有当你能影响组织的命运时,计划本身才有意义. Strategy and purposeless are incompatible; so are planning and impotence. “后战略”是对无目的无能的委婉说法.

在过去5年的大部分时间里,我一直在与美国的艺术组织及其赞助者合作. 和我之前在英国工作的8个乐队一样的组织——管弦乐队, 博物馆, 剧院, 歌剧和舞蹈团, 以及资助他们的基金会和公共机构. 我在美国遇到的问题和在英国遇到的差不多——资金不足, 过度扩张的组织试图平衡使命和市场的冲突. 差异在于财政框架, 由此产生的公共资助和私人慈善事业的平衡差异, 美国过山车式的繁荣-萧条经济, 等. 等. -是重要的,排练得很好,但与相似性相比,最终是次要的. 除了一个. 美国和英国之间有一个重大差异,这一点很有启发性. 它涉及战略规划在一般非营利组织的管理,特别是文化部门的管理中的地位. 同时,我通常高度谨慎地提倡一个大陆的解决方案对另一个大陆-特别是美国的解决方案在欧洲这些天...-我认为在这方面美国佬大体上是对的,而英国人大体上是错的. 在英国, too much planning in the arts is ersatz; pseudoplanning undertaken to legitimate the case for additional for resources to third parties, 通常是公共资助机构. 其结果通常是不诚实的, 系统地过于乐观,并与真正参与问题组织领导层的问题有直接关系, 而不是计划的投资方. 它们不能为决策提供信息,也不能为分配稀缺资源提供标准.

套用史蒂夫•史密斯(Stevie Smith)的话来说,那些写这些书的人不是在计划,而是在竞标. (det365首页为资金目的而对文化目的过于战术化的描述的潜在危险的更长的争论,见AEA之前题为《det365首页》的报告)

一个组织应该定期地,集体地:

  • 评估一下它所处的环境——资金方面的趋势, 人口结构的变化, 竞争对手性质的变化, 供应商等;
  • 评估其终极抱负,然后就最能支持这些抱负的方案优先事项达成一致;
  • 仔细考虑支持他们所需的组织和财政资源, and cold-bloodedly assess the practicability of securing them; and
  • 清晰地表达谁需要做什么,以什么顺序从现状走向未来,它已经为自己绘制了地图

在许多后战略时代的英国艺术机构看来,这简直是乌托邦式的空想, 前提是他们不相信自己能享受到存在的自主权, 他们每天都在为生存而奔波. 让董事会和员工就这些问题达成一定程度的公开共识,被视为过于自我意识, 这种前景既尴尬又累人,高管们觉得自己既没有时间也没有工具.

他们能召集到的最好的是零星的“外出日”, 偶尔由外部过程顾问监督,他们热衷于心理疏导游戏,但很少深入了解, 或学习的机会, 这些机构的潜在组织和财务问题,其过程表面上是在促进. 这些场合往往会产生对高层问题的轻率讨论,但却没有必要的详细跟进机制来告知有关资源配置的有意义的选择. 其结果是暂时的计划欣快,紧接着是计划疲劳和对计划本身的怀疑, 该组织就像从田园隐居归来的老弹性战士一样,回到了现状.

战略规划受到负面报道的原因有很多. 四个最引人注目的是:

  • 许多战略规划的工具和手段是在庞大的私营公司的背景下设计的,需要彻底的调整和简化,才能在小型非营利艺术组织的背景下有意义. [没错,它们被过度设计,需要加以调整. 即使是最大的艺术组织也是一个微型企业. 所以适应他们.];
  • 而使命是,也应该是所有文化组织规划的起点, 讨论任务可能会变得暴躁易怒, 耗费时间的, 政治化word-smithing. 在规划过程中,det365首页规划优先次序和资源的决定对财政和组织的影响没有得到充分的审查和说明, 因为每个人在到达目的地之前就已经筋疲力尽了. [的确,计划的过程需要管理,管理需要延伸到实施.];
  • 规划有不同的理念和方式, 还因为人们靠骑自行车为生, 他们倾向于过分强调每个人的独特之处,而不太强调他们的共同点. 德鲁克, 波特(竞争优势), 施瓦兹(情景规划), 方便的, 卡普兰(平衡计分卡)都有自己独特的销售主张和粉丝俱乐部,并试图将他们det365首页应用于非营利组织.(真正的, 相似之处大于差异,但在品牌认知度的争夺中, 很少有规划大师愿意承认这一点];
  • 世界正在加速发展,为计划提供信息的假设需要不断地重新审视. 大多数艺术组织都是由精力充沛的人经营的, 权宜之计, 收听, 战术上精明的社会企业家,他们的触角、直觉和直觉理解比一些正式程序产生det365首页更强大. 由于第一和第二句之间的不推理而错误. 大多数艺术组织的领导层都对自己的工作质量抱有一种唯我主义的错觉, 它的影响, 对它们的看法以及它们所处的更广泛的环境. Some of these delusions are ‘functional’; that is, 他们激励他们和他们的同事成为英雄, 如果偶尔妄想的伟绩. 其他人则认为他们功能失调,把他们带进了死胡同. 计划并不是精力充沛的替代品, 集中的行政领导,但这是一种确保活力和重点得到良好引导的方式.] 

所以,如果你想要进行一个规划过程,下面的7个观察会很好地为你det365首页, 不考虑您所采用的精确规划方法.

首先,一个成功的战略规划过程会产生两种结果: 

  • 组织内部就什么重要什么不重要达成共识, where the organisations is going and how it’s going to get there; and
  • 一份充分详细记录这一点的文件,以说服没有密切参与这一进程的第三方,并作为执行的路线图.

因此,这个过程需要产生一系列det365首页组织命运和方向的令人信服的综合意见和分析有力的一组命题. 需要对进程的这两个方面给予同等的重视.

其次,在有程序共识的情况下,更有可能达成实质性共识. 不管规划过程如何, 确保那些重要的人接受了它, 并确保在执行过程中有一些完整性和严谨性. Lay out the timetable and the outputs clearly; circulate papers in advance and minutes quickly; make sure that the process is not seen to be managed by a cabal with a vested interest in a particular outcome; and make sure that each of the following areas are addressed systematically in the process: environment, 利益相关者的观点, 任务, 项目, 组织能力, 财务稳定及预算编制, 和实现.

第三, 确保在这个过程中有足够的时间来解决你遇到的问题,但不要有太多的时间,以至于这个过程没有动力或紧迫感——通常12到16周似乎是合适的. 少一点,事情就会变得匆忙,多一点,人们就会失去头绪.

第四,垃圾进,垃圾出. 确保在每次峰会、出差或休会期间,都有可靠的分析材料为讨论提供依据. 在这个过程的早期, you usually need: a short history of the organisation; an environmental scan of some sort; data and analysis of financial trends – income, 支出, 资产负债表, 等.; 利益相关者的观点; audience or visitor data; and an annotated agenda that attempts to flag the four or five key issues that are going to critically affect the organisation over the next few years. 稍后你需要

制定一份计划草案,表明规划的必要性对组织的影响. 这意味着规划会占用员工的时间,而忽视这一点会给生产线管理带来不合理的要求.

第五, 制定一项实施计划,将责任分开——任务都有各自的名称! -包括最后期限和成功标准(a.k.a. 性能的措施). 这通常是一种恼人的、繁琐的运动,没有人有多大的兴趣. 但如果没有, 这个计划在组织中往往没有坚实的“购买”,每个人都在做自己的事情,没有意识到规划过程中令人眼花缭乱的花言巧语和日常工作之间的关系.

第六, 监视det365首页告知计划的环境的实现和假设,这样当计划所基于的假设发生变化时,您就准备好并能够重新访问计划. A plan is not straightjacket; it is a tool. 关键不是你从不偏离计划,而是你知道什么时候偏离以及为什么偏离. 每三年左右,你就需要对计划进行一次明确的重新审视, 但如果你一直在持续监控的话,就不会那么痛苦了.

第七, 我参与过的许多成功的规划过程最终得出的结论是,组织应该做更少的事情, 但更好的. 一个不产生艰难的规划过程, 不礼貌的, det365首页稀缺资源分配的争议决策,并没有深入挖掘你的组织面临的战略选择. 或者你很幸运.

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